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              京東VS 阿里兩種O2O模式最全面分析



              京東+便利店VS阿里+商業零售

              2014年注定是線上、線下大融合之年,短短3月的一個月時間內,兩大電商巨頭京東、阿里巴巴紛紛全線布局O2O。先是317日,京東O2O大會啟動,宣布與15余座城市的1萬家便利店全面推動O2O合作,實現全渠道銷售過程中的交易、結算、物流、售后服務等環節可視化,并支持京東電子會員卡和手機支付功能。接著330日,阿里巴巴宣布將以53.7億元港幣戰略投資銀泰商業,雙方將整合優勢資源,構造打通線上線下的未來商業基礎設施體系,并對社會開放,推動實體商業與互聯網經濟融合。

              對比

              兩大電商平臺的O2O戰略,究竟有哪些差異,剛好本人(微博@黃剛-物流與供應鏈)與兩家交流都非常密切,下面從行業角度對兩家的O2O模式進行對比。

              一、運營差異

              京東O2O:驅動核心在京東線上平臺,末端是便利店+物流的延伸,O2O促使京東的品類得以大面積的擴充,渠道全面下沉。

              阿里O2O:驅動核心在商家(線上天貓店+線下入住銀泰的品牌門店),末端實現體驗和物流自提功能,品類幾乎不變動,渠道集中在銀泰這樣的核心線下商業中心。

              二、供應鏈協同差異

              京東O2O:京東為核心,驅動市場計劃、采購、庫存策略、補貨策略、物流相應機制,末端便利店門店是協助角色。(注:這部分可能有出入,京東與便利店的合作基本上目前還是以提供平臺服務為主,銷售的商品都是便利店自己的。

              阿里O2O:天貓驅動促銷計劃+各品牌促銷計劃,采購、庫存策略、補貨策略、物流相應機制完全由品牌方決定,考驗的是品牌方線上線下供應鏈能力,末端門店的功能面臨轉型,品牌方線上線下的可能存在沖突。

              三、會員整合差異

              京東O2O:京東的目標是實現京東線上會員與門店會員共享,形成雙向整合。

              阿里O2O:品牌商線上線下會員+銀泰這樣mall的會員整合。

              四、信息系統整合差異

              京東O2O:京東與1萬家便利店的合作,會面臨一對多的系統整合,但是是單向的一對多,相對來說有難度,特別是個大連鎖便利的IT系統差異很大,但慶幸的都是單向對接整合。

              阿里O2O:天貓僅僅是線上交易平臺,更多的供應鏈系統在品牌方,這樣的O2O品牌方會面臨天貓這樣的線上與線下門店供應鏈整合,同時協同多家不同mall的線下門店,有的甚至還有直營和加盟店的差異,是否能做得成功關鍵在品牌方。

              五、數據挖掘價值差異

              京東O2O:關于大數據方面,京東把線下O2O定位成“商品+服務”,這里會沉淀線上和線下的數據進行精準的營銷,同時實現庫存從后端前移的供應鏈變革。京東最大的優勢在于便利店末端的社區購物習慣數據,但傳統便利店是否有數據積累,有積累是否有價值,這個值得考慮。或許京東會重點的推進一些具有基礎的便利店的末端社區會員消費數據分析,但路還比較長。

              阿里O2O:阿里作為平臺方具備大數據的基礎,同時銀泰這樣的商業零售mall的數據分為商場客流數據和門店數據。獲取數據的角色增加,對于數據的分析的難度一定加大,而且三方數據同時開放的可能性有待考慮。

              六、最后一公里物流服務差異

              京東O2O:京東最后一公里物流是本地化物流配送服務+自提相結合,在一線城市京東具備近2萬的配送隊伍,如果加便利店輻射,這樣對最后一公里整合可能在速度方面會提升。

              阿里O2O:天貓+銀泰mall這樣的O2O,物流服務會有三種,一種是傳統的線下體驗線上物流中心發快遞,第二種就是線下自提,第三種是線下門店發快遞。三種模式都是集中在品牌方的物流運營管理,在整合力度,物流響應能力上,是交第三方快遞負責。

              七、移動端的客流引導差異

              京東O2O:京東線上+騰訊微信+百度地圖+京東APP,這會形成一個移動端的導流價值,試想如果通過微信也可能實現京東聯營附近便利店購物,這會形成大量的移動端的倒流,不過目前看技術好像未完全實現,只能看未來。

              阿里O2O:天貓+微博+高德+天貓APP,這個也不可忽視,不過微博方面貌似在微購物的驅動方面步伐較慢,微博僅僅實現內容營銷的功能,尚未實現交易驅動的功能。對于mall里的品牌門店如何實現客戶導流,值得關注和研究。

              八、IPO的賽跑

              兩大電商平臺已經在IPO路上賽跑了,現在誰能先成功IPO,尚未定論,不過跑在前面的對后者一定有重要影響。

              京東O2O:據說京東的IPO計劃是在Q2(第二季度),目前的所有動作都是在為IPO布局,市場規模的滲透、合作伙伴的整合、O2O后品類的擴充、微信的整合帶來的流量等等,這一切都是為IPO帶來很大的想象空間。

              阿里O2O3月中旬,阿里巴巴確定美國IPO的計劃后,可以看出阿里已經開始和時間賽跑,這也是馬云對賭雅虎必須面臨的重要抉擇,從這一年馬云在收購方面的布局來看,全面圍繞這IPO布局,O2O是重大的方向,不管是收購新浪股份、收購高德、還是投資海爾日日順。

              兩大巨頭的O2O的戰略都與IPO密切相關,誰贏誰輸一切尚未定論,不過這對加速行業發展加快了步伐。

              總結

              京東+便利店 VS 阿里+商業零售,誰贏誰輸沒有定論,但兩大商業平臺的O2O競爭將全面促進了線上線下的融合,對整個中國電商和零售來說都是具備重要的價值。會帶來如下結果:

              1、老大、老二的競爭,最大的結果一定是老三、老四很受傷。

              2、線下零售進入抱大腿的時代,誰先與線上大平臺融合,誰的機會就大,零售商現在進入選擇站隊的重要時代。

              3、物流供應鏈成功重要的殺手锏,這個方面阿里的菜鳥與京東的物流體系比貌似慢了。

              4、一場移動端的爭奪正在上演:(京東線上+騰訊微信+百度地圖+京東APPPK(天貓+微博+高德+天貓APP)。

              5、品類之爭、三四線城市農村市場的競爭將成為兩大平臺的重點,誰先拿下,誰將獲得重大的市場。

              6、最終累死的是品牌商,需要一套供應鏈面對多個平臺的服務,包括京東、天貓、線下自有門店,甚至還有其他平臺,搞不好最后把自己玩死了。

              2014年是對于電商格局將是重要整合之年,O2O的融合背后相當復雜,也是考驗平臺商的能力的時候,兩大模式“京東+便利店 VS 阿里+商業零售”讓我們看到挑戰的同時也看到了新的商機,只有擁抱變化才能贏在未來。

                                                            (本文源自:虎嗅網)


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